evalyou8
evalyou8 bietet Benutzern die Möglichkeit, Kundenfeedback in Echtzeit zu verwalten, um damit die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten und bestimmte Bereiche in Ihrem Unternehmen hervorzuheben. Die gewonnenen Einblicke helfen, sich durch die Umsetzung positiver Veränderungen an Ihrem Arbeitsplatz weiterzuentwickeln.
Überblick
Durch klare und intuitive Berichte und eine Vielzahl von Kundenoptionen bietet evalyou8 Benutzern die Möglichkeit, Kundenfeedback in Echtzeit zu verwalten, die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten und bestimmte Bereiche in Ihrem Unternehmen hervorzuheben, um sich dadurch weiterzuentwickeln.
Wie denken Ihre Kunden über Ihren Service?
Kundenfeedback ist eine oft zu wenig genutzte Ressource bei der Erstellung der Geschäftsstrategie eines Unternehmens. evalyou8 gleicht dies durch klare und intuitive Berichte und eine Vielzahl von Kundenoptionen aus, die Ihnen die Möglichkeit geben, Kundenfeedback in Echtzeit zu verwalten, die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten und bestimmte Bereiche in Ihrem Unternehmen hervorzuheben.
Möchten Sie wissen, wie es funktioniert? Schauen Sie sich hier unser evalyou8 Erklärvideo an.
Wie hilft es?
Erhalten Sie wertvolles Feedback
Durch das intuitive Datenreporting von evalyou8 können Nutzer Trends im Kundenfeedback verstehen und Verbesserungen umsetzen die sichestellen, dass die Kundenzufriedenheit immer hoch ist.
Verbessern der Leistung
Die evalyou8-Rangliste bietet Managern einen Überblick über die Ergebnisse der Mitarbeiter, die mit ihnen geteilt werden können um die Top-Performer hervorzuheben und so sicherzustellen, dass Kunden immer den besten Service erhalten.
Ermittlung des Schulungsbedarfs
Das Sammeln von wesentlichem Kundenfeedback ist eine großartige Möglichkeit, bestimmte Bereiche in Ihrem Unternehmen identifizieren, die weiterentwickelt werden müssen.
Veränderungen umsetzen
Mit dem einfach anzuwendenden Reporting von evalyou8 können Arbeitgeber schnell ein besseres Verständnis für die Leistung ihrer Mitarbeiter, sowie einen umfassenderen Überblick über die Beziehung ihres Unternehmens zu ihren Kunden erhalten.
Schon gewusst?
kunden machen eher einen weiteren Kauf nach einer positiven Kundenservice-Erfahrung.
kunden werden wahrscheinlich Wiederholungskäufe bei Unternehmen tätigen, die einen exzellenten Kundenservice bieten.
Einblicke in evalyou8
Wertvolles Echtzeit-Feedback
Mit evalyou8 können Ihre Kunden ein Teammitglied bewerten, indem sie über die eindeutige Feedback-URL des Benutzers entweder auf die Symbole Glücklich, Zufrieden oder Schlecht klicken.
Vordefiniertes Feedback-Formular
Um Sie so schnell wie möglich produktiv zu machen, stellt evalyou8 drei vordefinierte Feedback-Formulare zur Verfügung.
Aufschlussreiche Berichterstattung
evalyou8 sammelt eingereichtes Feedback zu einzelnen Mitarbeitern und ermöglicht es Ihnen, die Ergebnisse zu filtern und als CSV-Datei herunterzuladen.
Einfache Konfiguration
evalyou8 ist eine Cloud-basierte Lösung mit einfacher Administration und ist daher äußerst leicht zu konfigurieren. Laden Sie Ihre Teammitglieder einzeln zum Beitritt ein oder über eine CSV-Datei mit Massenbenutzer-Upload und diese können sofort mit der Freigabe ihrer eindeutigen Feedback-URL beginnen.
Rating-Bestenliste
Bei der Nutzung von evalyou8 können Arbeitgeber die Bewertungen jedes Mitarbeiters einsehen und ihre Fortschritte überprüfen.
Alle Mitarbeiterbewertungen anzeigen
evalyou8 sammelt eingereichtes Feedback zu einzelnen Mitarbeitern, das dann zu ihrem evalyou8-Score hinzugefügt wird. Mitarbeiter können das Bewertungssystem von evalyou8 zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten nutzen und über ihre persönlichen Fortschritte auf dem Laufenden bleiben.
Benutzerverwaltung
Laden Sie Ihre Teammitglieder einfach einzeln zum Beitritt oder über eine CSV-Datei mit Massenbenutzer-Upload ein und diese können sofort damit beginnen, über alle ihre Kontaktpunkte mit Kunden oder Klienten, ihre eindeutige Feedback-URL zu teilen.
E-Mail-Einstellungen
Manager können die E-Mails, die an Mitarbeiter gesendet werden, mit vorgefertigten E-Mail-Vorlagen anpassen. Die Benachrichtigungs-E-Mail an den Mitarbeiter wird ausgelöst, wenn ein Kunde ein Feedback-Formular ausfüllt, und informiert sie dadurch sofort über das Feedback, das über sie abgegeben wird.
Es gibt noch mehr
Mitarbeiter belohnen
Kundenbewertungen, die von evalyou8 zusammengestellt werden, können in Mitarbeiterbeurteilungen oder zur Belohnung von Mitarbeitern für vorbildlichen Service verwendet werden.
Mitarbeiter schulen
Ranglistenbewertungen können in Teambesprechungen verwendet werden, um zusätzlichen Schulungsbedarf festzustellen.
Werden Sie kreativ
Individuelle Feedback-Links können überall dort platziert werden, wo eine URL akzeptiert wird. Sie sind daher nicht nur auf E-Mail-Signaturen beschränkt.
Kostengünstige Überwachung
Die Preisbänder von evalyou8 ermöglichen es Ihnen auf kostengünstige Weise, die Kundenzufriedenheitsbewertungen, die Ihre Mitarbeiter erhalten, zu überwachen, zu belohnen und zu verbessern.
