QUALITÄTSRICHTLINIE
Info Technology Supply Limited ist bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen jederzeit den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und zwar in Übereinstimmung mit den Kunden-, gesetzlichen und behördlichen Anforderungen sowie unseren eigenen Richtlinien und Verfahren.
Die Geschäftsleitung ist für die Umsetzung unseres Qualitätsmanagementsystems sowie für die Erlangung und Aufrechterhaltung der Zertifizierung nach ISO 9001:2015 verantwortlich. Der Geltungsbereich unseres Qualitätsmanagementsystems umfasst alle Aktivitäten, die in unserem Geltungsbereich-Dokument aufgeführt sind, und wir verpflichten uns zu Folgendem:
1. Entwicklung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems.
2. Kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.
3. Die Verbesserung von:
a. Qualität, Spezifikation und Integrität.
b. Kundenzufriedenheit.
c. Leistung der Lieferanten.
d. Risikominimierung.
e. Arbeitsethik und bewährte Praktiken.
Info Technology Supply Limited hat sich weiterhin zu Folgendem verpflichtet:
1. Überprüfung der internen und externen Fragen, die unser Qualitätsmanagementsystem betreffen, sowie der Bedürfnisse und Erwartungen der interessierten Parteien.
2. Sicherstellung, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden ermittelt und erfüllt werden, um die Kundenzufriedenheit zu erreichen.
3. Vermittlung der Bedeutung der Erfüllung von Kundenbedürfnissen und aller relevanten gesetzlichen und behördlichen Anforderungen innerhalb des gesamten Unternehmens.
4. Festlegung dieser Qualitätsrichtlinie und unserer laufenden Qualitätsziele.
5. Sicherstellung, dass Management Reviews die Qualitätsziele nicht nur festlegen, sondern auch überprüfen und über die Ergebnisse des internen Audits als Mittel zur Überwachung und Messung der Prozesse und der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems berichten.
6. Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ressourcen.
Wir sind bestrebt, alle einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen und unsere Qualitätsleistung ständig anhand unserer Ziele zu überprüfen sowie gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen.
Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter unseres Unternehmens die Anforderungen dieser Qualitätsrichtlinie verstehen und sich an die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems halten, die in unserem Handbuch für Qualitätsverfahren definiert sind. Diese Qualitätsrichtlinie wird regelmäßig überprüft, um ihre kontinuierliche Eignung sicherzustellen. Kopien werden allen Mitarbeitern und relevanten interessierten Parteien zur Verfügung gestellt, ebenso wie Kopien der Protokolle der Management Reviews oder Auszüge daraus, entsprechend ihrer jeweiligen Rolle und Verantwortlichkeiten, um die Effektivität unseres Qualitätsmanagements zu kommunizieren.
