evalyou8
evalyou8 donne aux utilisateurs la possibilité de recueillir en temps réel les évaluations de leurs clients, évaluer la performance de leurs employés et mettre en lumière les aspects de leur entreprise à améliorer, vous donnant les outils et données pour mener un changement positif dans votre équipe.
Vue d’ensemble
A l’aide de rapports clairs et intuitifs et un ensemble d’options à personnaliser, evalyou8 donne aux utilisateurs la possibilité de recueillir en temps réel les évaluations de leurs clients, évaluer la performance de leurs employés et mettre en lumière les aspects de leur entreprise à améliorer, vous donnant les outils et données pour mener un changement positif dans votre équipe.
Quelles impressions ont vos clients concernant votre service ?
Les évaluations clients sont une ressource souvent trop peu utilisée dans la mise en place de la stratégie d’une entreprise. evalyou8 solutionne le problème à travers des rapports clairs et intuitifs et une foule d’options à personnaliser, permettant de gérer en temps réel les évaluations de vos clients, mesurer la performance de vos employés et mettre en lumière des aspects spécifiques de votre activité à améliorer, pour apporter sereinement un changement positif dans votre entreprise avec les bonnes informations.
Vous souhaitez savoir comment ça fonctionne ? Consultez notre vidéo d’explication sur evalyou8 ici.
Comment cela vous aide ?
Obtenir des retours précieux
A travers les rapports intuitifs d’evalyou8, les utilisateurs peuvent comprendre les tendances des retours clients et mener les changements nécessaires à un niveau de satisfaction élevé.
Améliorez votre performance
Le tableau de classement evalyou8 donne aux responsables d’équipe une vue des scores de leurs collaborateurs pour mettre en avant les meilleures performances. Ils peuvent partager ces résultats pour s’assurer que les clients reçoivent toujours le meilleur niveau de service.
Identifiez vos besoins en formation
Recueillir les retours clients est une excellente manière d’identifier les aspects de votre service client qui pourraient être améliorés.
Pilotez un changement positif
Avec les rapports simples d’evalyou8 les employeurs peuvent rapidement obtenir une meilleure compréhension de la performance de leurs employés, et se faire une meilleure idée de la perception de leur entreprise par ses clients.
Le saviez-vous ?
des clients sont plus susceptibles de faire un nouvel achat après une expérience positive avec votre service client.
des clients sont susceptibles de faire des achats répétés auprès d'entreprises qui offrent un excellent service client.
A l’intérieur d’evalyou8
Des retours précieux en temps réel
evalyou8 permet à vos clients de noter un membre de vos équipes en cliquant l’icône Heureux, Satisfait ou Insuffisant via le lien unique d’évaluation de l’utilisateur.
Formulaire d’évaluation prédéfini
Pour vous permettre de débuter aussi tôt que possible evalyou8 est livré avec 3 formulaires d’évaluation prédéfinis.
Des rapports pertinents
evalyou8 collectionne les retours sur vos membres d’équipe et vous permet de filtrer les résultats par type de note, ou bien les télécharger au format CSV.
evalyou8 est une solution Cloud très simple à configurer
Invitez simplement vos équipes à rejoindre la plateforme en entrant leurs emails individuellement ou en téléchargeant un CSV pour les créer de façon groupée et ils pourront ensuite partager leur lien unique d’évaluation dans tous les lieux où vous échangez avec vos clients.
Tableau de Classement
En utilisant evalyou8 les employeurs peuvent consulter les notes de n’importe quel collaborateur et constater la progression de leur performance.
Voir l’ensemble des notes
evalyou8 recueille les évaluations envoyées sur chaque membre d’équipe, ce qui leur donne à titre individuel un score evalyou8. Les collaborateurs peuvent utiliser leur score evalyou8 pour suivre l’amélioration de leur performance et utiliser ces données pour développer davantage leurs compétences.
Gestion des utilisateurs
Invitez simplement vos collaborateurs de façon individuelle, ou via un ajout massif grâce à un fichier CSV et ils peuvent commencer à partager leur URL d’évaluation unique à toute communication client.
Paramètres email
Les paramètres email permettent aux dirigeants de personnaliser les emails envoyés aux employés avec des modèles existants, pour des notifications automatiquement envoyées aux collaborateurs lorsqu’ils reçoivent une évaluation, leur informant immédiatement du score obtenu.
Et ce n’est pas tout
Récompensez vos équipes
Les évaluations collectées par evalyou8 peuvent être utilisées pour féliciter vos membres d’équipe ou récompenser des collaborateurs aux performances exemplaires.
Identifier les besoins de formation
Le Tableau de classement peut être consulté en réunion d’équipe pour identifier les zones d’amélioration de vos équipes qui requièrent une formation.
Soyez Créatif
Les liens individuels peuvent être placés à tout endroit qui accepte un URL, pas seulement les signatures email.
Supervision abordable
Les tarifs d’évalyou8 vous permettent de surveiller, récompenser ou améliorer les évaluations clients que vos collaborateurs reçoivent tout en respectant votre budget.
